Cuándo ir a atención fuera del horario habitual, atención de urgencia y atención en la sala de emergencias
Es importante elegir el lugar correcto para recibir atención en el momento adecuado. Cuando no puede atenderse con su médico, podría pensar que su única opción para recibir ayuda es el Departamento de Emergencias de un hospital. El hospital es el mejor lugar para ir si tiene una verdadera emergencia médica. Pero para situaciones menos graves, tiene otras opciones. Abajo hay una guía para ayudarlo a elegir el lugar correcto basándose en sus necesidades médicas.
DESPUÉS DEL HORARIO HABITUAL
Si necesita atención que no sea de emergencia después del horario habitual, puede usar la aplicación móvil MyVirtualMPC gratuita, disponible 24/7, para una consulta rápida por video con un médico local. Visite www.myvirtualmpc.com para obtener información y registrarse o descargar la aplicación desde la tienda de aplicaciones de su teléfono. También puede llamar al consultorio de su PCP y su médico o su servicio de respuesta podrán responder sus preguntas o guiarlo al lugar correcto para recibir atención.
Use MyVirtualMPC después del horario habitual de atención para:
- Chequeos
- Exámenes médicos
- Tos/resfriado
- Fiebre
- Dolor persistente
- Disminución de peso inexplicable
- Si algo le causa preocupación
ATENCIÓN DE URGENCIA
Si tiene una enfermedad o lesión que podría volverse una emergencia en un plazo de 48 horas si no se trata, vaya a un centro de atención de urgencia dentro de la red. No se necesita autorización previa, pero el centro debe participar con Maryland Physicians Care o podrían facturarle. Si no está seguro de si debería ir a un centro de atención de urgencia, use la aplicación móvil MyVirtualMPC para hablar con un médico las 24 horas del día, los siete días de la semana, directamente desde su teléfono.
Use el centro de atención de urgencia para:
- Enfermedades/lesiones menores
- Gripe/fiebre
- Vómitos/diarrea
- Dolor de garganta/dolor de oído/infección en los ojos
- Esguince/distensión
- Posibles huesos rotos
- Lesiones deportivas
ATENCIÓN EN LA SALA DE EMERGENCIAS
¿Qué es una condición médica de emergencia? Requiere atención médica inmediata para evitar daños graves a su salud. Llame al 9-1-1 o vaya al Departamento de Emergencias del hospital más cercano si necesita atención de emergencia. Puede remitirse a cualquier Departamento de Emergencias y no se exige autorización previa. Si su PCP y MCO no saben sobre su visita a la sala de emergencias, después llámelos para que puedan organizar cualquier atención de seguimiento que podría necesitar.
Use la sala de emergencias para:
- Inconsciencia
- Convulsiones
- Dificultad para respirar
- Huesos rotos gravemente
- Lesiones graves de la cabeza/cuello/espalda
- Agresión sexual
- Dolor/presión en el pecho
- Sangrado intenso
- Intoxicación
- Quemaduras graves
